Questions Fréquentes sur BlaBlaLines

BlaBlaLines, l'appli de BlaBlaCar pour les covoiturages quotidiens.

Comment publier et gérer les trajets ? Comment annuler ?

Après avoir téléchargé l’appli BlaBlaLines, vous créez votre Profil puis vous publiez votre annonce en indiquant :

  • vos points de départ et d’arrivée
  • vos horaires habituels.

BlaBlaLines détermine automatiquement tous les points de rendez-vous sur votre itinéraire.

Si un passager peut voyager avec vous, BlaBlaLines vous enverra automatiquement une notification avec une proposition à confirmer. Le montant de sa contribution au trajet sera indiqué dans la notification.

Vous retrouvez votre passager au lieu de rendez-vous et à l’heure proposés par BlaBlaLines. A la fin du trajet, le passager vous remet votre paiement en espèces.

 

Et comme la vie est faite d’imprévus :

Vous pouvez annuler ou modifier un trajet depuis l’appli : tapez sur les 3 petits points accessibles situés à sur la droite du trajet que vous voulez annuler ou modifier.

Gérer les réservations des passagers

C’est vous qui acceptez toutes les demandes de réservation des passagers que vous recevez par notification de l’appli BlaBlaLines.

Dès que vous recevez une proposition de passager, vous acceptez ou déclinez en fonction de vos disponibilités. Un passager est informé lorsque vous l’acceptez uniquement.

Et en cas d’imprévu, vous pouvez annuler une réservation depuis l’appli : tapez sur les 3 petits points accessibles situés à sur la droite du trajet que vous voulez annuler et choisissez la raison de votre annulation.

Est-ce qu’il faut toujours voyager avec les mêmes passagers ?

Non. BlaBlaLines propose automatiquement les passagers à récupérer sur votre route que vous pouvez accepter si vous le souhaitez. Vous ne voyagerez pas toujours avec les mêmes personnes.

Et les trajets longue distance ?

BlaBlaLines est une appli optimisée pour les trajets quotidiens inférieurs à 80 km. Pour vous rendre au travail, à l’université ou faire une course.

Vous pouvez utiliser l’appli BlaBlaCar, plus adaptée pour vos trajets longue distance :)

Conseils pour les conducteurs

Voici nos conseils pour que les passagers aient envie de voyager de nouveau avec vous :

  • La ponctualité avant tout !
  • Prévoir de la monnaie (si le passager n’a pas l’appoint)
  • Si vous fumez : assurez-vous que cela ne pose pas de problème à votre passager
  • Respecter le code de la route
  • Respecter les points de rendez-vous et de dépose convenus

 

Vous n’avez pas encore de demande de réservation ?

  • Peut-être que votre annonce ne concerne pas encore les premières régions ouvertes à ce jour (Reims-Châlons et Toulouse-Montauban)
  • Ou votre trajet sur ces lignes ne correspond pas aux horaires recherchés par les passagers actuels

Plus il y aura de passagers inscrits sur BlaBlaLines, plus vous aurez de demandes de réservation pour partager vos trajets et faire des économies à toute heure.

Comment obtenir la carte carburant Total ?

Pour obtenir une carte carburant Total après votre premier covoiturage effectué avec un passager via BlaBlaLines, contactez-nous par email à contact@blablalines.com.


Trouver un trajet

Rechercher et réserver un trajet

Téléchargez l’appli BlaBlaLines pour créer votre profil et indiquer le trajet que vous voulez faire. Nous vous montrons à quelle heure les départs autour de votre adresse sont les plus nombreux pour faciliter votre choix. BlaBlaLines envoie automatiquement votre demande aux conducteurs concernés. Dès qu’un conducteur valide votre demande, vous recevez par notification :

  • une confirmation,
  • ses coordonnées,
  • les lieux de rendez-vous et de dépose,
  • ainsi que l'heure du rendez-vous.

À la fin du trajet, vous contribuez aux frais en payant le conducteur en espèces.

Gestion et annulation des réservations

En cas d’imprévu, vous pouvez annuler une réservation depuis l’appli : tapez sur les 3 petits points accessibles situés à sur la droite du trajet que vous voulez annuler et choisissez la raison de votre annulation.

Prix d'un covoiturage avec BlaBlaLines

Le prix d’un covoiturage avec BlaBlaLines reste toujours dans une démarche de partage des frais. Le conducteur n’est pas en situation de bénéfice, il est dans le respect du barème fiscal.

BlaBlaLines s’adresse aux particuliers qui veulent partager les frais d’un trajet que des conducteurs effectuent tous les jours à leurs frais, à l’inverse d’un service de chauffeur privé à la demande.

Voici un exemple de prix proposés par BlaBlaLines pour 2 lignes lancées en Mai 2017 :

  • Toulouse - Montauban : 4€
  • Reims - Châlons-en-Champagne : 4€

Les prix peuvent légèrement varier en fonction de la distance et des points de rendez-vous et de dépose du trajet demandé.

Conseils pour les passagers

Voici nos conseils pour que les conducteurs aient envie de voyager de nouveau avec vous :

  • La ponctualité avant tout !
  • Prévoir l’appoint pour payer le conducteur
  • Si vous fumez : assurez-vous que cela ne pose pas de problème à votre conducteur
  • Respecter les points de rendez-vous et de dépose convenus

Paiement

Comment payer et recevoir des paiements ?

Sur BlaBlaLines, le passager paie sa participation aux frais du trajet en espèces pendant le trajet. Le prix est indiqué sur l'annonce, il est conseillé de prévoir l'appoint !


L'appli BlaBlaLines

Inscription et connexion

BlaBlaLines est une application gratuite.

 L’inscription est très simple et ne nécessite que quelques informations personnelles et une photo. Vous devrez également vérifier votre numéro avec un code envoyé par SMS à confirmer sur votre profil.

En cas de difficultés à la connexion, vous pouvez nous contacter sur l’appli en tapant sur la rubrique d’aide.

Où trouver l'appli BlaBlaLines sur iPhone (iOs)

BlaBlaLines sera bientôt disponible sur votre iPhone : lancement prévu pour l’automne 2017 :)

Vous pouvez nous suivre sur Facebook et sur Twitter pour être informé·e du lancement de BlaBlaLines sur iOs.

Votre Profil sur BlaBlaLines et sur BlaBlaCar

BlaBlaCar et BlaBlaLines sont deux applis distinctes. Pour le moment, votre profil, vos avis et l’ancienneté que vous avez acquises sur BlaBlaCar restent sur BlaBlaCar !

Nous travaillons dur pour que votre profil BlaBlaCar soit synchronisé avec BlaBlaLines. Nous avons une équipe de développeurs dédiée à l’amélioration de notre appli et cela fait partie des évolutions futures de BlaBlaLines.

Notifications

Vous devez autoriser les notifications de BlaBlaLines sur votre smartphone pour recevoir toutes les informations importantes liées à vos trajets : conducteur, passager, point de rencontre, etc.

Pour activer les notifications, rendez-vous dans les réglages de votre smartphone.


En savoir plus

BlaBlaLines et BlaBlaCar : quelle(s) différence(s) ?

BlaBlaLines est l’appli avantageuse pour les covoiturages du quotidien :

  • Pour vos trajets réguliers inférieurs à 80 km
  • Pour vous rendre au travail, à l’université ou à un stage, pour partir une journée, ou faire une course
  • Pour simplifier les trajets réguliers : les horaires du trajet sont enregistrés pour les prochaines fois, mais restent modifiables à tout moment
  • Vous restez libre de tout engagement car le paiement se fait en espèces
  • Les points de rencontres sont fixés automatiquement sur la route des conducteurs 

Pourquoi avoir fait une application en dehors de BlaBlaCar ?

Covoiturer au jour le jour doit être flexible, simple et rapide. Cette nouvelle appli trouve automatiquement un covoitureur pour votre trajet courte distance, à l’aller comme au retour, et même quelques heures avant le départ.

Pour résumer, ce sont 2 services avec des usages très différents.

 BlaBlaCar reste votre appli pour voyager sur de plus longues distances (départ en vacances ou en week-end).

Tout savoir sur l’ouverture de BlaBlaLines

Actuellement les régions ouvertes sur BlaBlaLines sont :

  • Reims - Châlons
  • Toulouse - Montauban

 Suivez-nous sur facebook pour être tenu au courant de l’ouverture des prochaines régions : https://www.facebook.com/blablalines/

Assurance et covoiturage avec BlaBlaLines

 Que dit la loi ?

Le prix d’un covoiturage avec BlaBlaLines reste toujours dans la limite d’un  partage de frais pour le conducteur. Le conducteur n’est pas en situation de bénéfice, il est dans le respect du barème fiscal.

BlaBlaLines s’adresse aux particuliers qui veulent partager les frais d’un trajet que des conducteurs effectuent tous les jours à leurs frais, à l’inverse d’un service de chauffeur privé à la demande.Le covoiturage est donc 100% légal !

 

Que disent les assurances ?

Le covoiturage avec BlaBlaLines se résume à une contribution entre particuliers, : c’est comme si le conducteur transportait un conjoint, des amis, des collègues ou des enfants. Dans ce cadre et puisque cette activité ne génère pas de profit pour le conducteur, aucune assurance automobile spécifique n’est requise.

En effet, en cas d’accident, tous les passagers sont indemnisés par la « responsabilité civile envers les tiers ». Comme cette assurance est obligatoire pour le conducteur, aucune extension n’est nécessaire.

 

Qui est responsable en cas d'accident ?

Le covoiturage est une pratique propice à la vigilance et à la sécurité routière, du fait que plusieurs personnes sont attentives à la route en même temps, et les accidents sont donc rares.

Mais si un accident survient, le conducteur est responsable de ses passagers et c'est son assurance qui prend en charge les passagers, comme s'il s'agissait de membres de sa famille.

Bien sûr, nous recommandons au conducteur de toujours faire son maximum pour faciliter les démarches des passagers qui auraient eu à subir des conséquences d’un accident, notamment en communiquant les coordonnées de son assurance pour une mise en relation facilitée.

Enfin, il est également important de nous contacter afin que notre équipe agisse en conséquence en apportant des réponses adaptées et l’assistance nécessaire.

BlaBlaLines pour les entreprises

Vous pouvez proposer à votre entreprise d’encourager BlaBlaLines en interne !

La majorité des trajets domicile-travail se fait en voiture aujourd’hui. Cela engendre un trafic important, l’engorgement des parkings d’entreprise et c’est vraiment plus convivial de partager le trajet en bonne compagnie.

Nous développons des partenariats auprès des entreprises et collectivités locales. N’hésitez pas à nous soutenir :)


Sur simple demande, nous proposons un kit de communication gratuit pour votre entreprise.