Questions Fréquentes sur BlaBlaLines

BlaBlaLines : Concept et différences avec BlaBlaCar

Différences avec BlaBlaCar ?

BlaBlaLines est l’appli pour les covoiturages quotidiens :

  • Distance : Trajet de 15 à 80 km du type domicile-travail ou étude, sport, virée shopping
  • Récurrence : Horaires du trajet enregistrés une fois pour toutes (modifiable et flexible)
  • Liberté : Sans engagement, quand vous voulez, à votre guise.
  • Zéro détour : Points de rencontres fixés sur la route des conducteurs.

Télécharger l’application sur Google Play

 

Quels trajets peut-on publier sur BlaBlaLines ?

BlaBlaLines est optimisé pour vos trajets réguliers du quotidien de 15 à 80 km, c’est à dire vos trajet domicile - travail ou étude, loisirs. BlaBlaCar reste votre appli pour voyager sur de plus longues distances comme des départs en vacances ou en week-end.

Télécharger l’application sur Google Play

 

Oui, si vous respectez bien le prix calculé par BlaBlaLines. Le covoiturage consiste à partager les frais d’un trajet que le conducteur aurait réalisé pour ses besoins personnels. Tant que le conducteur ne réalise pas de bénéfice, cela est parfaitement légal et il n’y a rien à déclarer.

Télécharger l’application sur Google Play

 

Pourquoi avoir fait une application en dehors de BlaBlaCar ?

Covoiturer au jour le jour doit être flexible, rapide et fiable. BlaBlaCar, leader du covoiturage longue distance, a créé pour cela un tout nouveau service BlaBlaLines qui trouve automatiquement un covoitureur pour votre trajet et vous assure de pouvoir partir et revenir, même à la dernière heure. Ce sont 2 services avec des usages très différents, vous verrez !

Télécharger l’application sur Google Play

 

Où fonctionne BlaBlaLines ?

Actuellement les 2 lignes ouvertes sur BlaBlaLines sont :

  • Reims - Châlons (et inversement)
  • Toulouse - Montauban (et inversement)

Suivez-nous sur facebook pour être tenu au courant de l’ouverture des prochaines lignes : https://www.facebook.com/blablalines/

Télécharger l’application sur Google Play

 

Mon entreprise aimerait recommander BlaBlaLines en interne !

Très bonne initiative. La majorité des trajets domicile -travail se fait en voiture aujourd’hui. Cela engendre un trafic important, l’engorgement des parkings d’entreprise et du stress lié à la conduite. Si tous les trajets de vos collègues étaient sur BlaBlaLines cela permettrait à certains de laisser leur voiture au garage certains jours ! Nous proposons un kit de communication gratuit pour votre entreprise sur simple demande: Demander un Kit de communication

Télécharger l’application sur Google Play

 

Inscription & création de votre profil

Comment s'inscrire ?

BlaBlaLines est une application gratuite disponible pour les smartphones android uniquement au lancement puis sur iOS courant 2017. Vous pouvez la télécharger depuis le Google Play Store sur votre smartphone android en suivant ce lien :

Télécharger l’application sur Google Play

Une fois l’application installée, suivez le guide pour vous inscrire en quelques clics : Nom, Téléphone, email, âge, photo et hop !

J’ai un iPhone, je ne trouve pas l’appli sur l’App Store

C’est normal. L’appli BlaBlaLines n’est disponible que pour Android au moment du lancement, mais sera lancée autour de la rentrée 2017. Pour être informé au moment du lancement de l’application iPhone, merci de nous indiquer votre adresse email sur notre page web http://www.blablalines.com

Vous pouvez aussi nous suivre sur Facebook pour être informé du lancement sur iPhone :

https://www.facebook.com/blablalines/

 

J'ai des avis sur BlaBlaCar, comment les basculer dans BlablaLines ?

Pour l’instant il n’est pas possible de basculer vos avis de BlaBlaCar sur BlaBlaLines. Nous vous tiendrons au courant quand cette fonctionnalité aura été développée dans quelques mois. En covoiturant régulièrement avec BlaBlaLines vous aurez rapidement de super avis.

 

J’ai un profil complet sur BlaBlaCar, comment le copier sur BlaBlaLines ?

Pour l’instant il n’est pas possible de basculer les éléments de votre profil BlaBlaCar (portrait, bio, préférence, véhicule) sur BlaBlaLines. Cela dit il est très facile de créer votre profil BlaBlaLines, suivez le guide, ce sera fait en quelques clics.

 

Je n'arrive plus à me connecter à l'appli

Contactez-nous à partir de l’appli en tapant sur “Aide à la connexion”

 

Conducteurs

Comment ça marche ?

C’est très simple!

  • Télécharger l’application BlaBlaLines sur Google Play
  • Créez votre profil avec votre nom, votre numéro de téléphone, votre email, et votre photo (possibilité de faire un selfie à partir de l’application)
  • Indiquez votre point de départ et votre point d’arrivée
  • Validez sur la carte la route que vous empruntez habituellement pour ce trajet
  • Entrez vos horaires habituels, par exemple départ le lundi à 8h00, retour à 17h30 etc…
  • Vous pourrez toujours annuler un trajet ou vos horaires. Aucun Engagement.
  • BlaBlaLines vous enverra des notifications avec des demandes de passagers sur votre route ainsi que le montant de leur contribution au trajet.
  • Acceptez ou non les demandes, c’est quand vous voulez, aucune obligation.
  • Retrouvez votre passager au point de rendez-vous et à l’heure suggérés par BlaBlaLines.
  • N’oubliez pas de demander au passager de vous donner sa contribution aux frais du trajet.

 

Est ce que je m’engage en proposant mes trajets?

Non vous n’êtes jamais engagé avant d'accepter un passager pour un trajet donné à une date donnée. À chaque fois que vous recevrez une proposition de prendre un passager, vous aurez la possibilité de l’accepter ou de la décliner en fonction de votre emploi du temps et de vos contraintes du jour. Le passager est informé uniquement lorsque vous l’acceptez.

Télécharger l’application sur Google Play

 

Comment modifier l'horaire d'un trajet ou le supprimer ?

Vous devez partir plus tôt tel ou tel jour ou ne pouvez pas prendre de passager ?
C'est très simple. Changez simplement votre heure de départ ou annulez votre trajet en tapant sur les 3 petits points situés à sur la droite du trajet en question.

 

Comment annuler la réservation de mon passager si j’ai un empêchement ?

Pour annuler votre trajet, tapez sur les 3 petits points situés à sur la droite du trajet en question et choisissez la raison de votre annulation.

 

Est-ce que je devrai prendre le même passager tous les jours ?

Non pas forcément. BlaBlaLines vous enverra les demandes des passagers sur votre trajet. Avec des milliers de conducteurs et de passagers d’ici quelques mois sur BlaBlaLines, les passagers pourront changer de conducteurs en fonction de leurs horaires chaque jour. Après chaque trajet nous vous demanderons si vous souhaitez être remis en relation avec ce passager ou pas.

Télécharger l’application sur Google Play

 

Puis-je proposer un trajet longue distance ?

BlaBlaLines est dédié aux trajets quotidiens de 15 à 80 km. Utilisez BlaBlaCar pour vos trajets longue distance qui ont des spécificités liées aux bagages et au confort.

Télécharger l’application sur Google Play

 

Qui est responsable en cas d'accident ?

Le covoiturage est une pratique propice à la vigilance et à la sécurité routière, du fait que plusieurs personnes puissent être attentives à la route en même temps, et les accidents sont donc extrêmement rares.

Néanmoins, si un tel incident devait intervenir, le conducteur est responsable de ses passagers et c'est son assurance qui prend en charge de façon normale les passagers, comme s'il s'agissait de membres de sa famille par exemple.

Le covoiturage n'est donc pas différent d'un trajet normal et c'est toujours l'assurance du conducteur qui prend en charge l’ensemble des occupants du véhicule en cas d'accident.

En tout état de cause, le conducteur devra toujours faire son maximum pour faciliter les démarches des passagers qui auraient eu à subir des conséquences d’un accident, notamment en communiquant les coordonnées de son assurance pour une mise en relation facilitée.

Bien entendu, il est également important de nous contacter afin que notre équipe agisse en conséquence en apportant des réponses adaptées et l’assistance nécessaire.

 

Suis-je couvert par ma propre assurance quand je fais du covoiturage ?

Le covoiturage facilité par BlaBlaLines donne lieu à un partage des frais avec les passagers dans un cadre non professionnel. Ce covoiturage n’est pas différent de l'usage courant d'un véhicule autorisant le transport d'un conjoint, d'amis, de collègues ou d'enfants. Dans ce cadre et puisque cette activité ne génère pas de profit pour le conducteur, aucune assurance automobile spécifique n’est requise vis-à-vis de tiers.

En effet, en cas d’accident, tous les passagers sont indemnisés par la « responsabilité civile envers les tiers ». Cette assurance étant obligatoire pour le conducteur, aucune extension n’est nécessaire.

 

Comment être bien évalué par mes passagers ?

Pour être bien évalué nous vous conseillons d’adopter plusieurs comportements :

  • Être ponctuel au point de rendez-vous
  • Avoir un peu de la monnaie au cas où le passager n’ait pas l’appoint
  • Engager la discussion en début de trajet quitte à ensuite indiquer vos préférences pour le reste du trajet : écoute de la radio, concentration sur la route, discussion…
  • Demander à votre passager si la fumée le dérange avant d’allumer une cigarette
  • Respecter le code de la route
  • Respecter le point de dépose convenu lors de sa réservation.

 

Je n’ai pas encore eu de passager, pourquoi ?

Il y a 2 raisons possibles à cela :

  • Soit vous n’êtes pas sur les lignes lancées à ce stade (Reims-Châlons et Toulouse-Montauban)
  • Soit votre trajet sur ces lignes ne correspond pas aux horaires recherchés par les passagers actuels.

Vous savez comment fonctionne le covoiturage : plus il y aura d’inscrits sur BlaBlaLines plus vous aurez d’options pour partager et économiser à toute heure. Donc parlez-en à vos amis, collègues et voisins, ils vous en seront reconnaissants.

Suivez-nous sur facebook pour partager facilement un de nos messages à vos contacts Facebook :

https://www.facebook.com/blablalines/

 

Comment obtenir la carte Total ?

Dès que vous aurez fait votre premier covoiturage avec un passager via BlaBlaLines, vous serez invité à remplir certaines informations supplémentaires afin de recevoir votre carte carburant Total.

 

 

Passagers

Comment ça marche ?

C’est très simple!

  • Téléchargez l’application gratuite BlaBlaLines ici http://bit.ly/2qvXNOy
  • Créez votre profil avec votre nom, votre numéro de téléphone, votre email, et votre photo (possibilité de faire un selfie à partir de l’application)
  • Indiquez votre point de départ et votre point d’arrivée
  • BlaBlaLines recherche une ligne ouverte de covoiturage pour votre trajet (l’application recherche si un nombre de conducteurs suffisant passe à proximité des points de départs et d’arrivées indiqués)
  • -Si une ligne de covoiturage est ouverte, validez votre demande de covoiturage et le montant de votre contribution au partage de frais pour ce trajet
  • BlaBlaLines envoie automatiquement votre demande aux conducteurs concernés
  • Dès qu’un conducteur valide votre demande, vous recevez ses informations ainsi que l’horaires du RDV.
  • Retrouvez-vous au point de rendez-vous
  • Les passagers confirment le trajet effectué et contribuent aux frais en payant le conducteur en espèces.

Télécharger l’application sur Google Play

 

Je ne trouve pas de ligne ouverte pour mon trajet ?

Il y a 2 raisons possibles à cela :

  • Soit vous n’êtes pas sur les lignes lancées à ce stade (Reims-Châlons et Toulouse-Montauban)
  • Soit votre trajet sur ces lignes ne correspond pas aux horaires proposés par les conducteurs actuellement inscrits.

Vous savez comment fonctionne le covoiturage : plus il y aura de personnes qui partagent leurs trajets sur votre ligne, plus vous aurez d’options pour vous déplacer et économiser à toute heure. Donc parlez-en à vos amis, collègues et voisins, ils vous en seront reconnaissants.

Suivez-nous sur facebook pour partager facilement un de nos messages à vos contacts facebook :

https://www.facebook.com/blablalines/

 

Combien coûte un covoiturage avec BlaBlaLines ?

Le prix d’un covoiturage BlaBlaLines correspond toujours à un partage de frais afin de s’assurer que le conducteur soit dans la limite légale du barème fiscal et non en situation de bénéfice.

Le service s’adresse aux particuliers afin de partager les frais d’un trajet que les conducteurs effectuent pour leur propre compte et non comme un service à la demande avec des chauffeurs professionnels.

Les prix sur les deux lignes lancées en Mai 2017 :

  • Toulouse - Montauban : 4€
  • Reims - Châlons-en-Champagne : 4€

(ce prix peut varier en fonction de la distance et du point de départ / d’arrivée)

Télécharger l’application sur Google Play

 

Comment je paye ?

Le passager paye une contribution aux frais du trajet affiché sur l’annonce du conducteur de la main à la main dans la voiture. Prévoyez l’appoint !

Télécharger l’application sur Google Play

 

Comment être bien évalué par mon conducteur ?

Pour être bien évalué nous vous conseillons d’adopter plusieurs comportements :

  • Être ponctuel au point de rendez-vous
  • Avoir l’appoint correspondant à votre contribution aux frais du trajet
  • Engager la discussion en début de trajet quitte à ensuite vous adapter à l’ambiance en voiture : écoute de la radio, concentration sur la route, discussion…
  • Demander l’autorisation au conducteur pour manger ou fumer à bord.

 

Comment fonctionnent les notifications ?

Il est important d'accepter les notifications de BlaBlaLines car c’est à travers les notifications que nous vous informons du nom de votre conducteur et du point de rencontre.  

 

Si j’ai un imprévu, comment annuler ma réservation ?

Pour annuler votre trajet, tapez sur les 3 petits points situés à sur la droite du trajet en question et choisissez la raison de votre annulation.